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Política de Garantia

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Política de Garantia para Lâmpadas de led American General

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POLÍTICA DE GARANTIA PARA LÂMPADAS LED BASIC LINE E PLATINUM LINE

Este documento define a política de garantia da MARCA AG - AMERICAN GENERAL

Esta política de garantia está sujeita às disposições definidas neste documento e está sujeita aos termos e condições definidos na Web site de Lâmpadas AG www.americangeneral.com.br ou anexos a este documento desde a data de: 01/06/2015 Esta política de garantia só é aplicável se for referida a uma compra oriunda da Fabricação própria ou importação da empresa AMERICANGENERAL DO BRASIL LTDA, e substituirá a cláusula de garantia normal fornecida nos termos e condições gerais de venda da AG.

Período de garantia sujeito às disposições definidas nos Termos e Condições da Garantia e conforme definido neste documento, o comprador recebe a garantia pelo período aplicável, conforme descrito na tabela abaixo.

O período de garantia tem início na data da fatura/NF emitida pela AMERICAN GENERAL DO BRASIL LTDA.

Resumo dos Termos e Condições da Garantia (não exaustivo)

Termos e Condições da Garantia

1) Garantia Limitada

A garantia, conforme descrita neste documento, aplica-se apenas a produtos de iluminação da marca AG vendidos pela AMERICAN GENERAL DO BRASIL LTDA. no território do Brasil e no Mercosul (daqui em diante referidos como "Produto"). A garantia só é aplicável à parte que compra os produtos diretamente à AG (daqui em diante referida como: "Comprador"). A AG garante que todos os Produtos estarão livres de defeitos de FABRICAÇÃO. A garantia referida será válida pelo período mencionado na política de garantia aplicável aos seus Produtos, conforme referido no contrato de venda, e ou em nossas embalagens. Se um Produto não funcionar de acordo com esta garantia, a AG proporcionará uma substituição gratuita do Produto com falha, (TROCA DESBUROCRATIZADA) sujeita à política de garantia aplicável e aos termos e condições da garantia limitada definidos abaixo.

2) Termos e Condições

3) Reclamações de Garantia

Todos os períodos de garantia mencionados estão sujeitos à condição de um representante da AG ter acesso ao produto ou sistema com falha para verificação da sua não conformidade. As reclamações de garantia têm de ser comunicadas e enviadas para o escritório local da AG no prazo de 30 dias após a descoberta, especificando, pelo menos, as seguintes informações (poderão ser necessárias e solicitadas informações adicionais):

4) Exclusão de Garantias Implícitas ou outras Garantias

5) Limitações e Condições

AG - AMERICAN GENERAL DO BRASIL LTDA

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* Valores referentes a média nacional de por quilowatt / hora (Fonte: ANEEL)